Conditions Générales de Vente

Siège social : APT N01 APT N02 IMM N45 SIS A BAB AGNAOU
Téléphone : +212 5 24 44 21 76
Email : consultingnzi@gmail.com

Article 1 : Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les prestations fournies par Kids Care pour la consultation, le suivi médical et les soins des enfants de 0 à 16 ans. Toute demande de rendez-vous, consultation ou service implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV.

Article 2 : Services proposés

Kids Care propose les services suivants :

• Consultations pédiatriques générales
• Suivi médical personnalisé
• Vaccination et prévention
• Suivi spécialisé (allergies, maladies chroniques, etc.)
• Bilans de santé pour les enfants de 0 à 16 ans
• Consultations urgentes

Les services sont fournis en fonction des besoins et de la situation de chaque enfant.

Article 3 : Prise de rendez-vous et modalités

Les consultations et services de soins doivent être réservés à l’avance, soit par téléphone, soit via notre site internet, en fonction des disponibilités.
La prise de rendez-vous implique un engagement de la part du client à respecter l’horaire prévu. En cas d’impossibilité d'honorer un rendez-vous, le client est tenu d’informer Kids Care au moins 24 heures à l’avance.

Article 4 : Tarifs

Les tarifs des consultations et services sont disponibles sur demande ou consultables sur notre site internet.
Les prix des services sont exprimés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Kids Care se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais appliquera les prix en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

Article 5 : Modalités de paiement

Le paiement des consultations et services est dû à la fin de chaque séance. Les moyens de paiement acceptés incluent :

• Espèces
• Chèque
• Virement bancaire
  Kids Care se réserve le droit de suspendre les services si le paiement n’est pas effectué à la fin de la consultation.

Article 6 : Annulation et absence

En cas d’annulation d’un rendez-vous, un préavis d’au moins 24 heures est requis. Toute annulation ou absence sans préavis pourra entraîner des frais d'annulation équivalents à 50% du tarif de la consultation prévue.

Article 7 : Confidentialité des données médicales

Les informations médicales collectées dans le cadre des consultations sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Elles sont utilisées exclusivement pour le suivi médical de l’enfant et conformément à la réglementation en vigueur (loi sur la protection des données personnelles).
Les données ne seront jamais transmises à des tiers sans le consentement explicite des parents/tuteurs.

Article 8 : Responsabilité médicale

Les soins médicaux prodigués sont réalisés dans le respect des normes de déontologie et de la pratique pédiatrique. Kids Care décline toute responsabilité en cas de non-respect des prescriptions médicales, de traitement non suivi ou de complications non liées à l’intervention médicale de l’équipe.

Article 9 : Force majeure

Kids Care ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure, tels que des événements imprévus (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, etc.).

Article 10 : Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai de 7 jours après la prestation. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. Si un accord amiable n’est pas possible, le litige sera soumis aux juridictions compétentes de Marrakech.

Article 11 : Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente avant de prendre rendez-vous ou de bénéficier des services de Kids Care.

Contactez-nous

Pour toute question concernant nos services ou nos CGV, n’hésitez pas à nous contacter :

Téléphone : +212 5 24 44 21 76
Email : consultingnzi@gmail.com
Adresse : CENTRE DE SOINS ET REEDUCATION PEDIATRIQUE SCP APT N01 APT N02 IMM N45 SIS A BAB AGNAOU, MARRAKECH, MAROC